Política de privacidad

En Nubico Tech nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara qué información tratamos, con qué finalidad, cuál es la base legal de cada tratamiento, durante cuánto tiempo conservamos los datos y cuáles son tus derechos.

Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos, así que puedes dirigir cualquier cuestión sobre privacidad al email indicado.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que tú nos facilitas y los estrictamente técnicos que genera tu visita:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono y el mensaje que escribes.
• Candidaturas a nuestras ofertas de empleo: nombre, email, el mensaje que escribes, el enlace que aportes (portfolio, LinkedIn o similar) y el puesto al que te presentas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas. La analítica los trata de forma agregada; tu dirección IP se comunica de forma individual a Cloudflare en el momento de enviar un formulario, y únicamente para comprobar que el envío no es automatizado.
• Diagnóstico de errores: si se produce un fallo en tu navegador, nuestro sistema de monitorización registra el error junto con datos técnicos de la sesión. Puede incluir una grabación de la interacción, con el texto enmascarado y las imágenes bloqueadas. Solo se activa cuando hay un error, nunca en visitas normales, y se aloja en nuestros propios servidores.
• Mapas de calor y grabación de sesión: solo si aceptas las cookies analíticas, Microsoft Clarity registra tu interacción con las páginas —movimiento del ratón, clics y desplazamiento— para elaborar mapas de calor y reproducciones de la navegación. El texto que escribas, los números y las direcciones de correo se enmascaran en tu propio navegador y no se envían.
• Cookies y almacenamiento local: las estrictamente necesarias y, si las aceptas, las analíticas. El detalle está en la Política de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, afiliación sindical u otras) y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

3. Para qué los tratamos y con qué base legal

• Atender tu solicitud de contacto y responderte. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar tu candidatura en un proceso de selección. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar los servicios contratados, gestionar la relación comercial y facturar. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, solo si lo has consentido expresamente. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Proteger el sitio y los formularios frente a envíos automatizados, fraude y abuso, y diagnosticar errores para poder corregirlos. Base legal: interés legítimo en mantener el servicio seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD).
• Medir el uso del sitio con analítica web y entender cómo se navega mediante mapas de calor y grabación de sesión, solo si aceptas las cookies analíticas. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son los mínimos para poder atenderte: si no los facilitas, no podremos responder a tu solicitud ni tramitar tu candidatura.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes del formulario de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que se inicie una relación comercial.
• Candidaturas: 1 año desde su recepción, y después se eliminan. Si queremos conservar la tuya para procesos futuros, te pediremos tu consentimiento expreso, que podrás retirar cuando quieras.
• Datos de servicios contratados: durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 6 años en materia mercantil y fiscal).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Registros de errores y grabaciones de diagnóstico: 90 días.
• Grabaciones de sesión de Clarity: 30 días; las marcadas como favoritas y una muestra aleatoria, hasta 9 meses. Los plazos los fija Microsoft.

5. Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Infraestructura propia, alojada en España: es donde se ejecutan la web, el sistema interno de gestión que recibe los formularios y nuestra instancia de monitorización de errores. Estos datos no salen de nuestros servidores.
• Cloudflare, Inc. — verificación antifraude de los formularios y protección del sitio.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — analítica web, únicamente si aceptas las cookies analíticas. Si las rechazas, no se carga nada de Google.
• Microsoft Corporation — mapas de calor y grabación de sesión (Clarity), únicamente si aceptas las cookies analíticas. Si las rechazas, no se carga nada de Microsoft.

Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que navegar por nubico.tech no comunica tu dirección IP a ningún proveedor de fuentes.

Además, podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal, y a nuestros asesores fiscales y contables en el marco de la relación contractual.

6. Transferencias internacionales

Tres de los proveedores anteriores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que recibe tu dirección IP al enviar un formulario para verificar que no se trata de un envío automatizado.
• Google LLC (Estados Unidos), solo si aceptas las cookies analíticas.
• Microsoft Corporation (Estados Unidos), solo si aceptas las cookies analíticas.

Las tres están adheridas al EU-US Data Privacy Framework, marco al que la Comisión Europea reconoció un nivel de protección adecuado mediante su Decisión de 10 de julio de 2023, conforme al artículo 45 del RGPD. Fuera de estos tres casos no realizamos transferencias internacionales de datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
• Portabilidad de los datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Basta con escribirnos a hola@nubico.tech indicando qué derecho quieres ejercer. Si la solicitud llega desde la misma dirección de correo con la que ya te has comunicado con nosotros, no necesitamos nada más; solo te pediremos que acredites tu identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso te lo comunicaríamos.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, copias de seguridad, segmentación de redes y revisión periódica de nuestros procesos.

Si se produjera una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos en el plazo y la forma previstos por la normativa.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione y cookies analíticas de Google y de Microsoft, que solo se instalan si las aceptas expresamente. Qué cookies son, para qué sirven y cuánto duran está en la Política de cookies, donde también puedes cambiar tu decisión cuando quieras.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin autorización de sus representantes legales, comunícanoslo y procederemos a su supresión.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada al principio.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@nubico.tech.